Parkeerapps in het VK: RingGo, PayByPhone en het National Parking Platform

Wat u eerst moet doen

In grote delen van het VK betaalt u voor parkeren op straat of op een gemeentelijk parkeerterrein via een app, per telefoon of in een winkel in plaats van bij een automaat. Controleer vóór vertrek welke app de gemeente op uw bestemming gebruikt, installeer die en registreer uw voertuig en een betaalkaart. Zoek bij aankomst de locatiecode op het bord of de automaat, start een sessie die de hele parkeerduur dekt en laat meldingen aanstaan zodat u op afstand kunt verlengen.

Het VK werkt niet meer met één enkele app. Sommige gemeenten hebben gekozen voor RingGo, andere voor PayByPhone, en steeds meer gemeenten zijn aangesloten bij het National Parking Platform (NPP), waar elke goedgekeurde app werkt. Hieronder leest u wie wat gebruikt, wat het kost en wat u doet als u geen smartphone hebt.

Welke gemeenten RingGo gebruiken

RingGo noemt zichzelf de grootste dienst voor parkeren per telefoon in het VK. Volgens RingGo zijn 19 miljoen automobilisten geregistreerd en wordt de dienst aangeboden door meer dan 150 lokale overheden in meer dan 500 steden en dorpen.

Gemeenten die RingGo als betaaldienst vermelden, zijn onder meer:

• Bromley: RingGo werkt sinds 2010 in de hele borough.
• Camden: in betaalde parkeervakken en vakken voor gedeeld gebruik.
• Merton: in de parkeervoorzieningen van de London Borough of Merton.
• Wandsworth: in pay and display-vakken en vakken voor gedeeld gebruik.
• Hammersmith and Fulham: voor pay and display-parkeren.
• Slough: op parkeerterreinen waar automaten zijn verwijderd in het kader van de overstap naar contantloos betalen.
• Nuneaton and Bedworth: de gemeente is van een andere leverancier overgestapt op RingGo.
• Grantham en Stamford: RingGo is sinds 24 april 2023 beschikbaar op hun parkeerterreinen.

RingGo heeft ook Birmingham, Rugby, Stratford upon Avon, Warwick en Warwickshire als RingGo-gemeenten vermeld. Let op, de informatie is hier niet eenduidig: Birmingham City Council en Warwick District Council zeggen nu allebei dat ze het National Parking Platform gebruiken, waar RingGo een van meerdere goedgekeurde apps is en niet de enige. De pagina van Birmingham is voor het laatst bijgewerkt op 3 augustus 2026, dus vertrouw liever op de eigen pagina van de gemeente dan op oudere aankondigingen.

Welke gemeenten PayByPhone gebruiken

PayByPhone zegt in het VK meer dan 2,5 miljoen gebruikers te hebben en dat betalen minder dan 30 seconden duurt: voer het locatienummer in, voer de duur in en verleng wanneer dat nodig is.

Gemeenten die PayByPhone vermelden, zijn onder meer:

• Hillingdon: u betaalt via de app of de webbrowser op telefoon of tablet, krijgt meldingen voordat uw sessie afloopt en kunt die verlengen.
• South Hams: PayByPhone dekt de parkeerterreinen van de gemeente.
• Westminster: PayByPhone is een van de toegestane apps.

Gemeenten waar u kunt kiezen

Westminster City Council staat JustPark, RingGo en PayByPhone toe, dus u gebruikt gewoon de app die u al hebt. Ook Coventry City Council heeft zijn dienst voor parkeren per telefoon uitgebreid met meerdere oplossingen in de hele stad.

De grotere verandering is het National Parking Platform. Aangesloten gemeenten zijn onder meer:

• Birmingham: op gemeentelijke parkeerterreinen en voor pay and display-parkeren op straat.
• Warwick District: op de eigen parkeerterreinen.
• Tower Hamlets: de eerste Londense borough die aansloot, in februari 2026, en die in de hele borough RingGo, PayByPhone, JustPark en andere accepteert.
• Watford: met een reeks goedgekeurde aanbieders.

Wat is het National Parking Platform?

Het NPP is geen extra app. Tower Hamlets omschrijft het als een database die op de achtergrond de apps die automobilisten al gebruiken koppelt aan gemeentelijke parkeerdiensten. RingGo noemt het een open platform zonder winstoogmerk, gedragen door de sector, dat meerdere parkeerapps verbindt met honderden locaties.

Volgens de Britse overheid wordt het platform beheerd door een consortium van marktleiders, waaronder RingGo, JustPark en PayByPhone, onder leiding van de British Parking Association, en is het zonder kosten voor de belastingbetaler gerealiseerd. Het doel van de overheid is dat automobilisten op alle deelnemende parkeerterreinen met hun favoriete app kunnen betalen, wat verwarring en de kans op boetes vermindert. Birmingham en Watford zeggen allebei dat het NPP wordt gesteund door het Department for Transport.

Toen Watford aansloot, ondersteunde het NPP al meer dan 1.500 parkeerlocaties bij 24 lokale overheden, en er zouden nog meer gemeenten volgen. Birmingham geeft een hulplijn voor advies over het NPP: 0333 200 80 80.

In de praktijk zijn de stappen dezelfde als bij elke app:

• open de parkeerapp die u al gebruikt;
• voer de locatiecode in die op borden of automaten in de buurt staat;
• kies de duur en betaal.

Hebt u de app al, dan hoeft u hem niet opnieuw te downloaden.

Zo koopt u een parkeersessie

Bij RingGo downloadt u de gratis app, registreert u een paar gegevens, geeft u aan waar u parkeert en tikt u om te betalen. Wandsworth zegt dat u zich online, in de app of via 020 3046 0700 kunt registreren, vooraf of op het moment dat u parkeert. RingGo werkt ook met Android Auto en Apple CarPlay: u vindt parkeerplekken in de buurt via het scherm van de auto, en met Apple CarPlay start en betaalt u een sessie met één tik.

De locatiecode is het belangrijkste gegeven. Bromley legt uit dat de RingGo-code een getal van 4 of 5 cijfers is dat op borden staat, en dat elke locatie een eigen unieke code heeft. De app kan locaties in de buurt voorstellen, maar Bromley raadt aan telkens te controleren of u de juiste code hebt gekozen.

Het type kaart kan uitmaken. Hammersmith and Fulham zegt dat RingGo bij registratie Visa en MasterCard accepteert, maar geen American Express, Diners Club en JCB.

Voor zakelijke rijders meldt South Hams dat u via de app of website voor elke PayByPhone-sessie een gratis btw-bon krijgt, en RingGo biedt gratis bonnen per e-mail en een persoonlijk webportaal.

Wat de apps rekenen

Registreren en downloaden is gratis, maar bovenop het parkeertarief kunt u transactiekosten betalen. RingGo zegt dat deze kosten per locatie verschillen en dat u ze kunt bekijken voordat u een sessie start. Birmingham voegt toe dat op het NPP elke aanbieder een eigen app, telefoonnummer en kosten heeft, en dat de kosten door elke aanbieder worden vastgesteld en kunnen verschillen.

Door gemeenten gepubliceerde transactiekosten:

• Merton: 20p bovenop het parkeertarief met RingGo.
• Bromley: verplicht 20 pence per transactie met RingGo.
• Slough: 20p bovenop de parkeerkosten voor het gebruik van RingGo.
• Wandsworth: 18p bovenop elk parkeerbedrag met RingGo.
• South Hams: geen transactiekosten voor PayByPhone op gemeentelijke parkeerterreinen, al kan PayByPhone elders een klein bedrag rekenen.

De pagina van Wandsworth zelf is niet helemaal consequent: er staat dat betalen per telefoon evenveel kost als bij een automaat, en vervolgens worden 18p transactiekosten per parkeerbedrag vermeld. Reken op de toeslag.

Optionele sms’jes kosten extra en lopen sterk uiteen:

• Bromley: 10p per bevestigings- of herinneringssms.
• South Hams: 10p per bericht met PayByPhone.
• Hammersmith and Fulham: 20p per sms plus de gewone netwerkkosten.
• Wandsworth: 25p per herinneringsbericht.

Gesprekken met RingGo worden gerekend tegen het gewone geografische tarief van uw mobiele provider, en Merton merkt op dat deze gesprekken vaak in uw belbundel vallen.

Over de vraag of deze kosten wettig zijn, stelt Bromley dat RingGo en de gemeente transactiekosten allebei niet beschouwen als verboden toeslagen onder de Surcharge Regulations, met verwijzing naar richtlijnen van het Department for Business, Energy and Industrial Strategy van juni 2018.

Betalen zonder app

Op de meeste plekken hebt u geen smartphone nodig.

• Per telefoon: volgens Birmingham kunt u met elke telefoon de geautomatiseerde betaallijn van een aanbieder bellen. De lijn van PayByPhone voor South Hams is 0330 400 7275, en Hammersmith and Fulham vermeldt 020 3292 9230 voor RingGo. Controleer of uw voertuig en locatie correct worden voorgelezen voordat u ophangt.
• Andere kanalen: Bromley benadrukt dat het een misverstand is dat RingGo alleen via de app werkt. U kunt ook betalen per telefoon, sms, via het web of met een apparaat in de auto.
• Bij een PayPoint: in Slough betaalt u contant of met kaart in een PayPoint-winkel, met de code van het parkeerterrein en uw kenteken als referentie. De winkels liggen doorgaans binnen 5 minuten lopen. De dichtstbijzijnde vindt u door Shop RingGo gevolgd door de locatiecode van 5 cijfers te sms’en naar 81025. Een papieren kaartje is niet nodig.
• Bij een automaat: Hillingdon accepteert nog contant geld en kaarten bij zijn pay and display-automaten, Wandsworth zegt dat u nog een automaat in de buurt kunt gebruiken, en volgens Birmingham kunt u automaten gebruiken waar die nog staan.

Controles en boetes

U hoeft niets achter de voorruit te leggen. Wandsworth legt uit dat Civil Enforcement Officers elektronisch op kenteken controleren, en RingGo zegt dat de app de gemeente of exploitant laat weten dat uw voertuig een actieve sessie heeft. Slough voegt toe dat handhavers dankzij live gegevens gericht kunnen patrouilleren.

Hebt u niet betaald, dan riskeert u een Penalty Charge Notice. Herinneringssms’jes en verlengen op afstand verkleinen dat risico. Wijt u het aan slecht bereik, dan zegt Bromley dat het dit onderzoekt maar beslist op basis van de beschikbare informatie, en het meldt dat er sinds 2010 maar heel weinig klachten over slecht bereik zijn geweest.

De voorwaarden van Camden herinneren aan de gangbare regels: uw sessie moet de hele parkeerduur dekken, u mag alleen verlengen tot de maximale parkeerduur op het bord, en zodra uw sessie afloopt, moet u de auto verplaatsen en mag u niet binnen 1 uur terugkomen.

Is er ten onrechte geld afgeschreven, dan vraagt Merton om uw kenteken en gegevens van de betreffende RingGo-sessies, zoals de sessiebon, om een terugbetaling te verwerken.

Uitzonderingen om op te letten

• Transactie- en sms-kosten verschillen per gemeente, ook bij dezelfde app.
• South Hams rekent geen PayByPhone-transactiekosten op de eigen parkeerterreinen, maar dat geldt niet voor andere PayByPhone-locaties.
• Sommige gemeenten houden automaten, andere zoals Slough hebben ze verwijderd.
• Op het NPP stelt elke goedgekeurde aanbieder zijn eigen kosten vast.

Checklist voor vertrek

• Bekijk de parkeerpagina van de gemeente op uw bestemming om te zien of die RingGo, PayByPhone of het National Parking Platform gebruikt.
• Installeer de app en registreer uw voertuig en een Visa of MasterCard voordat u vertrekt.
• Bepaal of u betaalde herinneringssms’jes wilt en stel uw voorkeur in de app in.
• Noteer het telefoonnummer van de aanbieder voor het geval u geen mobiele data hebt.
• Lees bij aankomst de locatiecode op het bord en controleer die in de app.
• Negeer QR-codes die op borden zijn geplakt.
• Controleer de transactiekosten en de maximale parkeerduur voordat u betaalt.