SER in Madrid: Parkzeiten, Tarife, Höchstdauer und Strafzettel

Das Wichtigste zuerst

Wenn Sie Ihr Auto in Madrid auf der Straße abstellen, gehen Sie so vor:

1. Achten Sie auf die Farbe des Platzes: blau, grün oder an manchen Stellen die gestrichelte orange-blaue Linie der Pendlerzonen.
2. Prüfen Sie Uhrzeit und Wochentag: Der Dienst gilt nur zu den offiziellen Zeiten und nie an Sonn- und Feiertagen.
3. Lösen Sie ein Ticket am Parkautomaten oder in einer zugelassenen App, mit dem richtigen Kennzeichen und dem richtigen Viertel.
4. Halten Sie die Höchstdauer der Platzart ein und parken Sie im selben Viertel nicht erneut, bevor die Wartezeit abgelaufen ist.

Der SER soll laut der Stadt Madrid das Parken in bestimmten Bereichen des öffentlichen Straßenraums steuern und kontrollieren, damit Parken und andere Nutzungen vereinbar bleiben. Das SER-Gebiet ist in Viertel (barrios) unterteilt, und das Viertel ist entscheidend: Das Ticket gilt nur in dem Viertel, in dem Sie es lösen.

Betriebszeiten des SER

Laut der Seite der Stadt Madrid zu Zeiten und Abgrenzung gilt:

• Montag bis Freitag außer Feiertage: 9:00 bis 21:00.
• Samstags: vormittags.
• Im August, Montag bis Samstag außer Feiertage: vormittags.
• 24. Dezember und 31. Dezember: vormittags.
• Sonn- und Feiertage: kein Betrieb.

Außerhalb dieser Zeiten müssen Sie auf SER-Plätzen nichts zahlen, sofern kein anderes Parkverbot gilt.

Ob eine bestimmte Adresse in der regulierten Zone liegt, können Sie mit dem städtischen Werkzeug „Consulta General de Urbanismo, SER“ prüfen.

Blaue Plätze: höchstens 4 Stunden

Auf blauen Plätzen darf jeder höchstens 4 Stunden parken. Ist diese Dauer erreicht, darf man im selben Viertel erst wieder parken, wenn 1 Stunde seit dem Ende der Parkzeit vergangen ist.

In Straßen, die zwei Viertel trennen, dürfen Sie auf beiden Straßenseiten parken, sofern Sie den Betrag für die Farbe des Platzes bezahlt haben.

Anwohner mit Genehmigung dürfen die blauen Plätze ihres Viertels von 20:00 bis 21:00 nutzen.

Grüne Plätze: 2 Stunden für Besucher

Grüne Plätze sind vor allem für Anwohner gedacht. Wer eine Anwohnergenehmigung hat, parkt in seinem Viertel ohne Zeitlimit, auch auf den grünen Plätzen beider Seiten der Straße, die sein Viertel von einem anderen trennt.

Alle anderen dürfen höchstens 2 Stunden parken. Wie bei den blauen Plätzen gilt nach Erreichen der Höchstdauer eine Wartezeit von 1 Stunde ab Ende der Parkzeit, bevor man im selben Viertel wieder parken darf.

Plätze mit hoher Rotation: Höchstdauer

Die Stadt Madrid weist darauf hin, dass die Höchstdauer auf Plätzen mit hoher Rotation kürzer ist, sofern keine eigene Regelung per Verkehrsschild gilt. Danach darf man auf solchen Plätzen im selben Viertel erst wieder parken, wenn 30 Minuten seit dem Ende der Genehmigung vergangen sind.

Hier gibt es eine eigene Kulanz: Überschreiten Sie das Limit um weniger als 30 Minuten, können Sie einen Zuschlag für die Überschreitung zahlen. Die Parkzeit gilt dann als gültig, und Sie vermeiden den Verstoß.

Pendlerzonen (Ámbitos Diferenciados Disuasorios)

Die Ámbitos Diferenciados Disuasorios (ADD) sind SER-Plätze in wenig ausgelasteten Bereichen, möglichst nahe an Umsteigeknoten oder Bahnhöfen, damit man das Auto stehen lässt und mit öffentlichen Verkehrsmitteln weiterfährt. Erkennbar sind sie an einer gestrichelten Linie in abwechselnd Orange und Blau.

Der Tarif beträgt 0,5 € pro Stunde, und es gibt keine Rotation: Mit einem einzigen Ticket können Sie die gesamten 12 Stunden des Betriebs durchgehend parken. Laut der Stadt gibt es ADD derzeit rund um den Paseo del Rey, im Parque del Oeste und an der Cuesta de la Vega.

So bezahlen Sie

Am Parkautomaten

Laut der städtischen Seite zu Parkautomaten und Apps läuft es so:

1. Kennzeichen eingeben und „aceptar“ drücken.
2. Zahlungsart wählen: Bankkarte, Bargeld oder Prepaidkarte.
3. Mit den Plus- und Minustasten den Betrag wählen. Das Display zeigt die entsprechende Zeitgrenze an.
4. Bei Kartenzahlung die Karte einstecken oder bei neueren Geräten kontaktlos an das Lesegerät halten. Ein Bankbeleg kann angefordert werden.
5. Bei Barzahlung wird zu viel eingeworfenes Geld als virtuelles Guthaben für dieses Kennzeichen gespeichert und bei späteren Parkvorgängen verrechnet.

Am Automaten können Sie außerdem Strafzettel stornieren, die Prepaidkarte aufladen und Tickets zu anderen Tarifen für Gewerbetreibende und Werkstätten lösen.

Mit dem Handy

Sie können mit jeder von der Stadt Madrid zugelassenen App bezahlen, alle gelten gleichermaßen im gesamten SER-Gebiet. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, ob Viertel, Dauer, Betrag und Zone in der App stimmen. Ist der Standort falsch, können Sie das GPS-Symbol von Hand an die Stelle schieben, an der Sie geparkt haben.

Desaparcar: nur die tatsächliche Zeit zahlen

Bietet Ihre App diese Funktion, entspricht der Endbetrag der tatsächlichen Parkdauer. Dazu müssen Sie „Desaparcar“ drücken, bevor die Ticketzeit abläuft. Für Automatentickets gibt es diese Möglichkeit nicht.

Preise nach Zone und Plakette

Für den genauen Betrag jedes Platzes verweist die Stadt Madrid auf ihre Tabellen zu Tarifen, Ermäßigungen und Zuschlägen. Erklärt wird aber, wie er berechnet wird:

• Die Einstufung der Fahrzeuge nach den DGT-Plaketten (Cero emisiones, ECO, C und B) ist in der Gebührensatzung für das Parken (Ordenanza Fiscal Reguladora de la Tasa por Estacionamiento) festgelegt.
• Die Fahrzeugklasse stammt aus dem Zentralen Fahrzeugregister der DGT und entspricht der Umweltplakette.
• Automat oder App ermitteln Ermäßigung oder Zuschlag über eine Verbindung zur DGT-Datenbank.
• Gelingt das wegen fehlender Verbindung nicht innerhalb von 18 Sekunden, wird der Basistarif berechnet.

Der einzige Stundentarif, den die Stadt auf ihrer Seite zu den Betriebszeiten nennt, ist der der Pendlerzonen: 0,5 € pro Stunde.

Anwohnergebühr

Für Anwohner, die in einem Viertel des SER-Gebiets gemeldet sind, legt das Merkblatt zur Anwohnergenehmigung folgende Beträge fest:

• Jahresgebühr: 24,60 Euro, Basistarif.
• Monatsgebühr, je angefangenen Monat: 2,05 Euro, Basistarif.

Die Gebühr ermäßigt sich um 75 % für ECO-Fahrzeuge und um 10 % für C-Fahrzeuge. Bezahlt wird online per Karte oder in den Bürgerbüros mit Visa, Visa Electron, MasterCard oder Maestro.

Kontrollen und Strafzettel

Das Kontrollpersonal des SER stellt Strafzettel sowohl bei Verstößen gegen die SER-Regeln aus als auch bei allgemeinen Parkverstößen, die es im Gebiet feststellt.

Wann eine Stornierung möglich ist

Laut der städtischen Seite zur Stornierung lässt sich der Strafzettel nur stornieren, wenn Sie ein gültiges Ticket haben und dessen Ende um weniger als eine Stunde überschritten haben. Auf der Seite zu den Vorschriften heißt es, die Überschreitung der erlaubten Zeit müsse unter 1 Stunde liegen: Es ist dieselbe Regel.

So stornieren Sie

1. Gehen Sie zu einem Parkautomaten und wählen Sie die Option zur Stornierung (anulación de denuncia).
2. Geben Sie das Kennzeichen oder den Stornierungscode vom Strafzettel ein und drücken Sie „aceptar“.
3. Zahlen Sie 4 Euro mit Bankkarte, bar oder per Prepaidkarte.

Duplikate der Stornierung werden nicht ausgestellt. Einen Nachweis können Sie nur per allgemeinem Antrag oder per E-Mail an die Rechtsabteilung des Contrato Integral de Movilidad anfordern, dtvoresidentes@madrid.es, mit Kennzeichen, Datum und Ort des Parkens.

Funktioniert der Automat nicht, nutzen Sie einen anderen. Besteht das Problem weiter, rufen Sie die kostenlose Nummer 900 50 54 63 von Línea Madrid an.

Wenn keine Stornierung möglich ist

Sie erhalten den Bußgeldbescheid an Ihre Adresse. Ab dann können Sie bei der Subdirección General de Gestión de Multas de Circulación Einspruch einlegen.

Ausnahmen

• Cero Emisiones: Laut dem städtischen Merkblatt brauchen so eingestufte Fahrzeuge im DGT-Register keine Genehmigung und parken auf grünen und blauen Plätzen ohne Zeitlimit und kostenlos, sofern kein allgemeines oder besonderes Verbot gilt.
• Zwei- und dreirädrige Fahrzeuge: unterliegen nicht dem SER.
• Reservierte Zonen: Fahrzeuge in für ihre Kategorie oder Tätigkeit reservierten Bereichen zahlen ebenfalls nicht.
• Taxis: Taxis im Dienst zahlen nicht, wenn der Fahrer anwesend ist oder sich nur kurz aus dienstlichen Gründen entfernt hat.
• Gewerbe und Handwerk: Mit Genehmigung dürfen sie im gesamten SER-Gebiet auf blauen und grünen Plätzen bis zu 8 Stunden täglich parken, am Stück oder nicht, und zahlen für höchstens 5 oder 8 Stunden. Im August liegt das Tagesmaximum bei 6 Stunden. Das gilt nur für die Kategorien B, C oder ECO und immer mit Automatenticket.
• Carsharing: Zugelassene Anbieter parken auf blauen Plätzen ohne Zeitlimit.

Neue Zone ab dem 3. November 2026

Der SER wird auf einen Teil des Viertels Opañel und einen neuen Abschnitt des Viertels San Isidro ausgeweitet. Der Betrieb beginnt am 3. November 2026, Anwohner können ihre Genehmigung schon jetzt beantragen, bevorzugt online.

Telefon bei Problemen

Bei Problemen erreichen Sie Línea Madrid unter 010, von außerhalb der Stadt unter 914 800 010. Auf einem der Anwohnermerkblätter steht die Nummer 914 800 0100, alle anderen städtischen Seiten nennen jedoch 914 800 010.

Checkliste vor dem Parken

• Tag und Uhrzeit prüfen: montags bis freitags von 9:00 bis 21:00, samstags und im August vormittags.
• Farbe des Platzes erkennen: blau 4 Stunden, grün 2 Stunden, hohe Rotation mit kürzerer Dauer.
• Kennzeichen und Viertel auf Ticket oder in der App kontrollieren.
• Bei Handyzahlung beim Wegfahren Desaparcar drücken.
• Nach Ausschöpfen der Höchstdauer im selben Viertel erst nach 1 Stunde wieder parken.
• Bei einer Überschreitung um weniger als eine Stunde den Strafzettel am Automaten für 4 Euro stornieren.
• Karte oder Münzen dabeihaben, falls die App ausfällt.