SER in Madrid: tijden, tarieven, limieten en boetes annuleren

Wat u eerst moet doen

Wilt u uw auto in Madrid op straat parkeren, volg dan deze volgorde:

1. Kijk naar de kleur van het vak: blauw, groen of, op sommige plekken, de onderbroken oranje-blauwe lijn van de zogeheten ontmoedigingszones.
2. Controleer tijd en dag: betaald parkeren geldt alleen binnen de officiële tijden en nooit op zon- en feestdagen.
3. Koop een parkeerbewijs bij een parkeerautomaat of via een toegelaten app, met het juiste kenteken en de juiste wijk.
4. Houd u aan de maximale parkeerduur van het soort vak en parkeer niet opnieuw in dezelfde wijk voordat de wachttijd voorbij is.

Volgens de gemeente Madrid dient de SER om het parkeren in bepaalde delen van de openbare weg te beheren en te controleren, zodat gebruik van de openbare ruimte en parkeren samengaan. Het SER-gebied is verdeeld in wijken (barrios), en de wijk is cruciaal: het parkeerbewijs geldt alleen in de wijk waar u het hebt gekocht.

Tijden van de SER

Volgens de pagina over tijden en afbakening van de gemeente Madrid geldt het volgende:

• Maandag tot en met vrijdag, geen feestdagen: van 9:00 tot 21:00.
• Zaterdag: in de ochtend.
• Augustus, maandag tot en met zaterdag, geen feestdagen: in de ochtend.
• 24 december en 31 december: in de ochtend.
• Zon- en feestdagen: geen betaald parkeren.

Buiten deze tijden hoeft u in de SER-vakken niet te betalen, mits er geen ander parkeerverbod geldt.

Om te weten of een bepaald adres binnen de gereguleerde zone ligt, biedt de gemeente de tool “Consulta General de Urbanismo, SER”.

Blauwe vakken: maximaal 4 uur

In blauwe vakken mag iedereen maximaal 4 uur parkeren. Is dat maximum bereikt, dan mag u pas weer in dezelfde wijk parkeren als er 1 uur is verstreken sinds de eindtijd van het parkeren.

In straten die de grens tussen twee wijken vormen, mag u aan beide kanten parkeren, zolang u het bedrag hebt betaald dat bij de kleur van het vak hoort.

Bewoners met een vergunning mogen de blauwe vakken in hun wijk van 20:00 tot 21:00 gebruiken.

Groene vakken: 2 uur voor bezoekers

Groene vakken zijn vooral bedoeld voor bewoners. Wie een bewonersvergunning heeft, mag binnen de eigen wijk onbeperkt parkeren, ook in de groene vakken aan beide kanten van de straat die de grens met een andere wijk vormt.

Andere gebruikers mogen maximaal 2 uur parkeren. Net als bij blauwe vakken moet u na het maximum 1 uur wachten, gerekend vanaf het einde van het parkeren, voordat u weer in dezelfde wijk mag parkeren.

Vakken met hoge doorstroming: maximale duur

De gemeente Madrid meldt dat de maximale parkeerduur in vakken met hoge doorstroming korter is, tenzij verkeersborden een specifieke regeling aangeven. Is die tijd verstreken, dan mag u in dezelfde wijk pas weer in zo’n vak parkeren als er 30 minuten zijn verstreken sinds het einde van de vergunning.

In deze vakken geldt een eigen marge: overschrijdt u de limiet met minder dan 30 minuten, dan kunt u een toeslag voor de overschrijding betalen. Het parkeren geldt dan als geldig en u voorkomt een overtreding.

Ámbitos Diferenciados Disuasorios

De Ámbitos Diferenciados Disuasorios (ADD) zijn SER-vakken in gebieden met een lage bezetting, bij voorkeur bij overstappunten of stations van het openbaar vervoer, om automobilisten aan te moedigen de auto te laten staan en met het openbaar vervoer verder te reizen. U herkent ze aan een onderbroken lijn met afwisselend oranje en blauw.

Het tarief is 0,5 € per uur en er geldt geen doorstroomregel: u mag met één enkel parkeerbewijs de volledige 12 uur van de dienst blijven staan. Volgens de gemeente zijn er momenteel ADD rond de Paseo del Rey, in het Parque del Oeste en bij de Cuesta de la Vega.

Zo betaalt u

Bij de parkeerautomaat

Volgens de pagina over parkeerautomaten en apps van de gemeente gaat het zo:

1. Voer het kenteken in en druk op “aceptar”.
2. Kies de betaalwijze: bankpas, contant of prepaidkaart.
3. Kies met de plus- en minknoppen het bedrag. Het scherm toont de bijbehorende maximale tijd.
4. Betaalt u met een kaart, steek die dan in of houd hem bij de nieuwere lezers tegen de contactloze lezer. U kunt een bankbon vragen.
5. Betaalt u contant en werpt u meer geld in dan nodig, dan blijft het teveel staan als virtueel tegoed op dat kenteken voor later parkeren.

Met de parkeerautomaat kunt u ook boetewaarschuwingen annuleren, de prepaidkaart opwaarderen en parkeerbewijzen met andere tarieven kopen voor handelsreizigers en werkplaatsen.

Met de telefoon

U kunt betalen met elke app die de gemeente Madrid heeft toegelaten, en ze werken allemaal zonder onderscheid in het hele SER-gebied. Controleer voor het bevestigen of de wijk, de tijd, het bedrag en de zone in de app kloppen. Klopt de locatie niet, dan kunt u het gps-icoon handmatig verschuiven naar de plek waar u staat.

Desaparcar: alleen de werkelijke tijd betalen

Betaalt u met een app die deze functie heeft, dan komt het eindbedrag overeen met de werkelijke parkeertijd. Daarvoor moet u op “Desaparcar” drukken voordat de tijd van uw parkeerbewijs afloopt. Voor bewijzen uit de parkeerautomaat bestaat deze optie niet.

Prijzen per zone en sticker

Voor het precieze bedrag per vak verwijst de gemeente Madrid naar haar tabellen met tarieven, kortingen en toeslagen. Wel legt zij uit hoe het bedrag wordt berekend:

• De indeling van voertuigen volgens de DGT-stickers (Cero emisiones, ECO, C en B) staat in de gemeentelijke belastingverordening voor parkeerheffing.
• De voertuigklasse komt uit het Registro General de Vehículos van de DGT en is gelijk aan de milieusticker.
• De parkeerautomaat of app past de korting of toeslag toe via een verbinding met de database van de DGT.
• Lukt het binnen 18 seconden niet om de korting of toeslag te bepalen door een verbindingsprobleem, dan wordt het basistarief gerekend.

Het enige uurtarief dat de gemeente op haar pagina met tijden noemt, is dat van de Ámbitos Diferenciados Disuasorios: 0,5 € per uur.

Bewonersheffing

Voor bewoners die ingeschreven staan in een wijk van het SER-gebied, gelden volgens de informatie over de bewonersvergunning deze bedragen:

• Jaarheffing: 24,60 euro, basistarief.
• Maandheffing, per maand of deel daarvan: 2,05 euro, basistarief.

De heffing krijgt een korting van 75 % voor ECO-voertuigen en van 10 % voor C-voertuigen. De vergunning betaalt u online met een kaart of aan de balie van de gemeentelijke klantenservice met Visa, Visa Electron, MasterCard of Maestro.

Controles en boetes

Handhavers van de SER schrijven boetewaarschuwingen uit voor overtredingen van de SER-regels en voor algemene parkeerovertredingen die zij in het gebied zien.

Wanneer annuleren kan

Volgens de annuleringspagina van de gemeente kan de waarschuwing alleen worden geannuleerd als u een geldig parkeerbewijs hebt en de eindtijd met minder dan een uur hebt overschreden. Op de pagina met regelgeving staat het als een overschrijding van minder dan 1 uur van de toegestane tijd: het is dezelfde regel.

Zo annuleert u

1. Ga naar een parkeerautomaat en kies de optie om een boete te annuleren.
2. Voer het kenteken of de annuleringscode van de waarschuwing in en druk op “aceptar”.
3. Betaal 4 euro met bankpas, contant of prepaidkaart.

Er worden geen duplicaten van de annulering verstrekt. U kunt alleen een bewijs aanvragen via een algemeen verzoek of per e-mail aan het Departamento de Régimen Jurídico del Contrato Integral de Movilidad, dtvoresidentes@madrid.es, met vermelding van kenteken, datum en plaats van het parkeren.

Werkt de parkeerautomaat niet, gebruik dan een andere. Blijft het probleem bestaan, bel dan het gratis nummer 900 50 54 63 van Línea Madrid.

Als annuleren niet kan

U ontvangt de boete dan thuis. Vanaf dat moment kunt u bezwaar maken bij de Subdirección General de Gestión de Multas de Circulación.

Uitzonderingen

• Cero Emisiones: volgens de informatie van de gemeente hebben voertuigen met deze classificatie in het voertuigregister van de DGT geen vergunning nodig en mogen zij gratis en onbeperkt in groene en blauwe vakken parkeren, behalve bij een algemeen of specifiek verbod.
• Twee- en driewielers: vallen niet onder de SER.
• Gereserveerde zones: voertuigen in zones die voor hun categorie of activiteit zijn gereserveerd, betalen evenmin.
• Taxi’s: taxi’s in dienst betalen niet als de chauffeur aanwezig is of even weg is voor de dienst.
• Handel en bedrijven: met een vergunning mogen zij in het hele SER-gebied in blauwe en groene vakken parkeren, tot 8 uur per dag, aaneengesloten of niet, en betalen zij voor maximaal 5 of 8 uur. In augustus is het dagmaximum 6 uur. Dit geldt alleen voor categorie B, C of ECO en altijd met een bewijs uit de parkeerautomaat.
• Autodelen: toegelaten bedrijven parkeren onbeperkt in blauwe vakken.

Nieuwe zone vanaf 3 november 2026

De SER wordt uitgebreid naar een deel van de wijk Opañel en een nieuw deel van de wijk San Isidro. De nieuwe zone gaat op 3 november 2026 in, en bewoners kunnen hun vergunning nu al aanvragen, bij voorkeur online.

Telefoonnummer voor problemen

Voor problemen kunt u 010 Línea Madrid bellen, of 914 800 010 van buiten de stad. Op een van de bewonerspagina’s staat 914 800 0100, maar de overige gemeentelijke pagina’s vermelden 914 800 010.

Checklist voor het parkeren

• Controleer dag en tijd: maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 21:00, zaterdag en augustus in de ochtend.
• Bepaal de kleur van het vak: blauw 4 uur, groen 2 uur, hoge doorstroming korter.
• Controleer kenteken en wijk op het parkeerbewijs of in de app.
• Gebruikt u de telefoon, druk dan bij vertrek op Desaparcar.
• Parkeer na het maximum pas na 1 uur weer in dezelfde wijk.
• Overschrijdt u met minder dan een uur, annuleer de waarschuwing dan bij de automaat voor 4 euro.
• Neem een kaart of munten mee voor het geval de app niet werkt.